Dự án tiêu biểu

Hệ thống quản lý chuỗi cửa hàng Nail

Dự án tập trung phát triển một nền tảng quản lý toàn diện cho các chuỗi cửa hàng Nail, giúp số hóa và tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành từ đặt lịch, phân ca, tính lương đến quản lý doanh thu. Hệ thống được thiết kế linh hoạt để phục vụ đồng thời cả quản lý và nhân viên, với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, tối ưu cho hoạt động thực tế tại salon và được phát triển dưới dạng ứng dụng quản lý chạy trên iPhone và iPad.

Mục tiêu chính

Chuẩn hóa quy trình vận hành cửa hàng và chuỗi cửa hàng Nail.
Giảm thiểu thao tác thủ công trong việc điều phối nhân viên, ghi nhận dịch vụ và tính toán lương thưởng.
Tăng trải nghiệm khách hàng thông qua đặt lịch dễ dàng, dịch vụ chuyên nghiệp và thông báo cá nhân hóa.

Chức năng chính

Tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành cửa hàng: Từ đặt lịch, phân ca, tính lương đến quản lý doanh thu – tất cả được đồng bộ hóa trong một hệ thống duy nhất, giúp giảm thiểu thao tác thủ công và sai sót trong quá trình quản lý.
Trải nghiệm đặt lịch thông minh, linh hoạt cho khách hàng: Khách hàng dễ dàng chọn dịch vụ, chọn nhân viên yêu thích và đặt giờ phù hợp, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và nâng cao tỷ lệ quay lại sử dụng dịch vụ.
Tính hoa hồng & lương minh bạch, theo thời gian thực: Hệ thống tự động tính toán hoa hồng, lương theo từng dịch vụ đã thực hiện, loại bỏ rủi ro sai lệch, tăng sự minh bạch và tin tưởng giữa nhân viên và quản lý.
Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa & tăng gắn kết: Tích hợp thẻ thành viên, chương trình khuyến mãi và gửi thông báo dịch vụ giúp cửa hàng giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới hiệu quả.
Phân tích hiệu suất & doanh thu theo nhân viên, ca, cửa hàng: Cung cấp báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu theo từng yếu tố vận hành – giúp quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.

Các phân hệ chính

Quản lý dịch vụ và sản phẩm: Cài đặt, phân loại, và theo dõi các dịch vụ, sản phẩm đi kèm tương ứng với từng salon.
Quản lý nhân viên: Theo dõi trình độ, lịch làm việc, hiệu suất và tổng hợp kết quả công việc để tính lương, thưởng minh bạch.
Điều phối công việc & quản lý booking: Lên lịch làm việc cho nhân viên, theo dõi trạng thái booking, quản lý tiến độ thực hiện dịch vụ thông qua hệ thống timer.
Chăm sóc khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử đặt lịch, thẻ thành viên, gửi thông báo và chương trình ưu đãi.
Thống kê & báo cáo doanh thu: Tổng hợp doanh thu theo từng nhân viên, từng salon, theo ngày/tháng/năm để hỗ trợ phân tích hiệu quả kinh doanh.